מרכזיית IP

שירותי משרד מרחוק| שירות ניתוב שיחות | מרכזיה וירטואלית ברישיון משרד התקשורת

בס"ד

חברת SOS OPA משווקת בשת"פ עם אולפני ליקול מגוון רחב של שירותים ומרכזיית PBX המרכזייה הינה מרכזיה וירטואלית ברישיון משרד התקשורת, אשר פועלת על גבי השרתים של החברה ומנוהלת באמצעות תקשורת אינטרנטית.

שימוש במרכזיית PBX יחסוך עבור העסק שלכם עלויות רבות והוא מתקדם ובעל יכולות מגוונות ועלויות קטנות בהרבה לעומת התקנת מרכזייה פיזית בבית העסק.

מרכזיית PBX תייעל את חווית השירות של הלקוח ובמקביל – תאפשר ניהול חכם וטוב יותר לעסק או הארגון, וכמו כן מאפשרת תקשורת תוך כדי ניידות מלאה – הן לכל אנשי השטח המחוברים לרשת של החברה והן לסניפי הרשת השונים – כך שתמיד תוכלו לספק מענה מהיר, זמין ואיכותי.

בחברה עובדים טכנאים איכותיים ומנוסים, המספקים את השירותים שלנו.

אתם מוזמנים לקבל שירות מקצועי ואדיב עד בית העסק שלכם!

מה אנחנו מציעים?

מה כוללים שירותי המרכזייה של SOS OPA

שירותי משרד מרחוק המשרד שלך הוא עכשיו בכל מקום בו אתה נמצא, ובכל מקום אילו אתם הולכים.
שירות ניתוב שיחות מערכת לניתוב שיחות באופן קל ומיידי IVR.
שירותי אבטחה הצפנת שיחות בתקן AES.
שרידות מערכת שרידות וגיבוי חם Fail over.
הקלטות ממשק הקלטת שיחות ושליפה מיידית על גבי גיבוי שירות בענן מאובטח.
שילוב שליחת מסרונים SMS.

מספרים וירטואליים אפשרות רכישת מספרים במגוון רחב של מדינות .
שיחות ועידה אפשרות לשיחות ועידה בצורה קלה ומהירה.
סינון שיחות אפשרות סינון שיחות לפי מספרים או שיחות חסויות.
שירות המתנה נעימה אפשרות להשמעת מוסיקה והקלטות קריינות למרכזייה, עד למענה השיחה.
דוחות דוחות הכוללים שיחות פעילות, חשבוניות, היסטוריה וכו''.
שרות Fax2Mail שליחה וקבלת פקס דרך המייל.

מיוחד ל-CALL CENTER

ממשק Call Center מהמתקדמים בעולם כולל:

- הקפצת חלון עם פרטי הלקוח ואפשרות לכתיבת הערות.
- סרגל נציג המאפשר מגוון פעולות נרחב.
- דוחות סטטיסטיים לפי נציג ותורים

מספרי זהב וכוכבית

האזנות אפשרות להאזין לעובדים או לאמן אנשי מכירות באמצעות האזנות.

דוחות דוחות הכוללים שיחות פעילות, חשבוניות, היסטוריה וכו'.

· CRM יכולת התממשקות עם CRM